走进镇政务服务中心大厅,工作人员统一着装、提前到岗,各类服务设备调试完毕,物料准备齐全。办事群众络绎不绝,窗口叫号声不断,工作人员各司其职,全身心投入到各项服务工作中。在企业服务、公安业务、不动产登记、社保业务等高频业务窗口,工作人员耐心解答群众疑问、严格审核申报材料、主动指引协助,办事全程衔接顺畅高效。针对节后可能出现的办事高峰,镇政务服务中心提前部署,安排工作人员及志愿者在大厅入口、咨询台等关键位置提供前置咨询、填表指导、资料复印等便民服务,有效缩短群众等候时间,切实提升群众的办事体验感和满意度。
“刚过完年来办理营业执照,对填写规范和办理流程不太熟悉,多亏了工作人员全程热情指导,解决了我办事过程中的难题。这里的工作人员服务热情、效率很高,每次来我都觉得很满意!”办事群众陈先生满脸笑意地说道,言语间满是对政务服务的认可与赞许。
政务服务一小步,便民惠民一大步。接下来,石龙镇政务服务中心将始终坚持“群众满意、企业满意、社会满意”的工作导向,以深化“一网通办2.0”改革为核心,持续创新服务举措、优化服务流程、提升服务效能,为石龙镇高质量发展注入更坚实的服务动能。
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